******银行计划进行2025年度视频会议系统维保服务，现就该项目采购向社会公开征集有意向的供应商。
一、项目名称
2025年度视频会议系统维保服务
二、项目背景
为保障视频会议系统的正常运行，拟开展2025年度视频会议系统维保服务采购。
三、采购内容（以采购文件描述为准）
（一）采购内容
本项目的合同周期期限为一年，合同期内由中标供应商根据我行视频会议系统维保需求提供全保服务，服务范围覆盖全行的宝利通视频会议设备。采购的全保服务包括：会议保障服务、定期巡检服务、现场故障处理及修复服务、备机服务、数据备份及删除服务、技术咨询及培训服务。
（二）项目需求
1.服务描述
（1）会议保障服务
我行召开重要会议时，供应商技术人员需带齐必要的工具及备件，到主会场提供现场技术保障服务，保证会议顺利召开。
服务人员需按约定时间到达现场，不得临时更换服务人员。供应商必须严格管理服务人员，保持服务人员稳定性，全年最多可更换服务人员一次。
（2）定期巡检服务
为保证会议系统及设备的正常动作，要求供应商提供每季度一次巡检服务，巡检范围为我行所有会议设备（包括宝利通的rmx4000、rss4000、hdx8000-1080p、hdx7000-1080p及group550-1080p，总数量约30台）。实施时间分别为合同签订后的第1、4、7、10个月。单次巡检服务应在1个季度内完成，并向采购方提供巡检报告。服务包括但不限于以下内容：
①视频画面的测试
主会场mcu将主会场、分会场终端都呼入同一会议中测试人员观察图像效果。
②摄像头的测试
在主会场视频终端下，设置摄像头不同的预置位并保存好，然后使用预置能调出这些预置位，观察位置是否正确。设置高清摄像头的最大光学变焦预置位，并观察在拉伸过程中的效果，来表达高清终端的编解码能力。
③声音的测试
主会场mcu将主会场、分会场终端都呼入同一会议中测试人员听双方会场声音的清晰度和连贯度，是否有回声等情况发生。
④高清双流的测试
主会场mcu将主会场、分会场终端都呼入同一会议中测试人员观看电脑画面是否清晰流畅，有无马赛克出现等。
⑤网络带宽的测试
主会场mcu将主会场、分会场终端都分别以512kbps，1024kbps，2048kbps呼入同一会议中。双方测试人员观察会场的画面是否流畅，是否有马赛克情况出现，进行网络丢包测试。
⑥mcu后台的检测
观察日志活动，硬件监测，预警故障等及时发现mcu状态。
⑦软件的测试
用宝利通官方软终端rpd呼入主会场、分会场的同一会议中测试与主、分会场的声音的清晰度，连贯性，视频画面的流畅度，电脑画面共享测试。
（3）现场故障处理及修复服务
我行视频会议系统出现软硬件故障及配套配件、线材故障时，供应商应按照我行规定的工作时间派出人员到设备使用地点进行故障排除修复或更换，使其恢复正常运行状态。我行视频会议系统及硬件批量迁移，供应商提供现场支持及调试服务。软硬件故障处理、修复和迁移过程中使的备品、备件、线材由供应商提供。供应商具备维修、维护宝利通视频会议系统及设备的技术能力。
（4）备机服务
根据我行设备实际运行情况，必要时须提供备机服务。设备故障修复期间，按我行要求供应商必须提供备机服务。
备机要求为：宝利通mcu及辅助系统(主机及录播服务器等,可同时支持30个或以上终端会议）一套，与hdx7000-1080p规格相当的宝利通视频会议终端（含摄像头、麦克风）备件三套。
（5）数据备份及删除服务
采购方录播设备损坏,供应商将录播设备带离采购方办公地点维修时，供应商应协助采购方将所有数据做好备份，同时，录播设备存储介质保留在采购方。供应商必须承诺对采购方的数据、资料保密。
（6）技术咨询及培训服务
供应商提供服务热线，为采购方提供技术咨询服务。根据采购方要求，提供系统与设备的使用、日常维护等相关培训。
2.基本服务要求
（1）免费咨询：供应商提供24小时服务热线，为我行提供免费技术咨询服务。
（2）服务响应：7×14小时现场服务。
响应时间为供应商在接到报障后，1小时内响应。对广州地区设备，4小时内到达现场维修，在24小时内修复；对广州地区外设备，12小时内到达现场维修，在48小时内修复。重要会议支持响应时间：2小时或按约定时间到达现场。
（3）对故障需维修的设备，供应商在维修期间须按采购方要求提供相应的备用机。
（4）供应商能按我行要求提供设备的使用、日常维护等相关培训。
3.结算方式
维保服务费每六个月支付一次，除此费用外，采购方不再支付任何其它费用。合同服务期间所发生的任何维保及相关费用，均由供应商承担。
4.付款方式
当期维保服务完成后，供应商收齐采购方各分支机构出具的《服务验收报告》等合同约定的单据，连同发票一并向采购方提交后，在40个工作日内，采购方向供应商支付维保服务费。
三、意向供应商资格条件
（一）供应商资质要求
1.在中华人民共和国境内依法注册成立并具有独立承担民事责任的能力。
2.自2022年1月1日后（以合同生效时间为准），供应商具备至少1个直接签署并自主实施的视频会议维保服务类案例，案例的设备维保数量须满足10台（含）以上。
3.供应商未被列入“信用中国”网站中“失信被执行人”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”及“重大税收违法失信主体”三个名单内且供应商不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（该项资质以我行于项目评审资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录）。
（注：1.“信用中国”网站查询路径：信用中国官网（******/）->;信用服务->;重点领域严重失信主体名单查询->;失信被执行人/政府采购严重违法失信行为记录名单/重大税收违法失信主体，该网站需查询上述3个截图；2.“中国政府采购网”网站查询路径：中国政府采购网（******/）->;政府采购严重违法失信行为记录名单，该网站需查询上述1个截图）
4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目。
（二）供应商意愿要求
1.服从我行项目管理、人员管理、财务管理的相关规定；
2.同意使用我行提供的合同文本，并积极配合我行法审意见签订合同；
3.同意与我行签订项目实施管理相关协议，包括但不限于保密协议、服务承诺书、工作计划任务书；
4.同意按照我行规定对项目和供应商进行考核评价；
5.同意接受我行内部、我行聘请外部机构、我行上级管理部门进行核查、监督、检查，并配合提供相关资料；
6.承诺遵守国家有关反洗钱方面的法律法规；
7.承诺近三年在经营活动中没有重大违法或违反国家安全的行为；
8.承诺在本项目采购过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，我行有权取消我公司投标或中标资格。情形包括但不限于：
（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；
（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；
（3）其他重大风险事项，影响正常采购合作。
9.承诺不存在知识产权纠纷，且提供的产品或服务不存在侵犯任何第三方的知识产权等权益的情况（包括但不限于商标权、专利权、版权、对不便申请专利的技术秘密和商业秘密的权利等），我行使用公司提供的产品或服务而提起的侵权指控，公司将依法承担全部责任。
四、意向供应商报名需提供资料
（一）供应商报名意向书，内容包括但不限于项目名称、供应商名称、供应商联系人、获取本公告信息的网站、联系电话及邮箱（具体格式自拟，其他资料处上传）；
（二）提供有效的营业执照复印件。投标供应商如为分公司，必须提供总公司对分公司的授权函，具体格式自拟。
（三）自2022年1月1日后（以合同生效时间为准），供应商具备至少1个直接签署并自主实施的视频会议维保服务类案例证明材料，证明材料包括项目合同材料及其他佐证材料，其中合同材料须包括合同首页（含项目名称）、合同关键页（能够明确体现服务内容、设备数量）、合同签署页（含甲乙双方名称、盖章及签署日期等），佐证材料可为订单、发票等结算资料或公开渠道发布的中标/成交公示信息或其他有效资料。
（四）报名时，供应商需按资质要求中规定路径进行查询，如查询到相关失信记录，但记录已失效，供应商须提供相关证明资料。（该项资质以我行于项目评审资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录。）
（五）提供承诺满足本征集公告第三大点第（二）点供应商意愿要求的承诺函（其他资料处上传）。
五、意向供应商提交报名材料时间及方式
（一）公告期: 2025年1月6日-2025年1月13日。
（二）报名截止时间：2025年1月13日。
（三）报名材料提交方式：
意向供应商应通过我行供应商门户网站进行报名，具体步骤如下：
1.完成供应商门户注册
意向供应商须在我行供应商门户网站（网址:******:8079/jcepp-esp/或******>;关于我行->;采购平台）提交注册申请，经我行审核通过后即完成注册（已完成注册的意向供应商，可直接登录供应商门户网站报名）。
2.进入征集公告页面
完成注册后，登录我行供应商门户网站，点击我的工作台->;采购公告->;更多，进入公告列表页面。在该页面找到本项目征集公告，点击该公告标题或查看按钮即可进入公告详情页面。
3.提交报名材料
点击页面底部报名按钮，进入供应商征集报名页面进行报名。意向供应商需对照供应商征集报名页面中的资质要求，逐一上传对应的佐证材料，并将其余需提供的报名资料在其他资料处上传（报名材料需加盖公章）。完成资料上传后，点击提交报名材料按钮完成报名。供应商须对报名信息和资料的真实性负责，如提供虚假资料，将被列入我行供应商黑名单。
六、联系方式
联系人：杨先生
联系电话：020－******
电子邮箱：******
声明：
1.各报名供应商递交报名资料即表示对材料的真实性负责，并由此承担法律风险和赔偿责任。
2.符合本公告报名条件的供应商，按时提交合格报名资料后，并不必然获得正式采购邀请。
3.采购人保留要求报名供应商补充提交资料的权利。
4.采购人有权对本次供应商征集审核结果不做任何说明。
5.请供应商在充分评估与我行需求匹配度后再进行报名。如收到我行邀请无正当理由放弃参与响应影响我行采购工作的，我行有权根据行内管理规定对供应商作出相应的考核与处理。
******有限公司
2025年1月6日
一、项目名称
2025年度视频会议系统维保服务
二、项目背景
为保障视频会议系统的正常运行，拟开展2025年度视频会议系统维保服务采购。
三、采购内容（以采购文件描述为准）
（一）采购内容
本项目的合同周期期限为一年，合同期内由中标供应商根据我行视频会议系统维保需求提供全保服务，服务范围覆盖全行的宝利通视频会议设备。采购的全保服务包括：会议保障服务、定期巡检服务、现场故障处理及修复服务、备机服务、数据备份及删除服务、技术咨询及培训服务。
（二）项目需求
1.服务描述
（1）会议保障服务
我行召开重要会议时，供应商技术人员需带齐必要的工具及备件，到主会场提供现场技术保障服务，保证会议顺利召开。
服务人员需按约定时间到达现场，不得临时更换服务人员。供应商必须严格管理服务人员，保持服务人员稳定性，全年最多可更换服务人员一次。
（2）定期巡检服务
为保证会议系统及设备的正常动作，要求供应商提供每季度一次巡检服务，巡检范围为我行所有会议设备（包括宝利通的rmx4000、rss4000、hdx8000-1080p、hdx7000-1080p及group550-1080p，总数量约30台）。实施时间分别为合同签订后的第1、4、7、10个月。单次巡检服务应在1个季度内完成，并向采购方提供巡检报告。服务包括但不限于以下内容：
①视频画面的测试
主会场mcu将主会场、分会场终端都呼入同一会议中测试人员观察图像效果。
②摄像头的测试
在主会场视频终端下，设置摄像头不同的预置位并保存好，然后使用预置能调出这些预置位，观察位置是否正确。设置高清摄像头的最大光学变焦预置位，并观察在拉伸过程中的效果，来表达高清终端的编解码能力。
③声音的测试
主会场mcu将主会场、分会场终端都呼入同一会议中测试人员听双方会场声音的清晰度和连贯度，是否有回声等情况发生。
④高清双流的测试
主会场mcu将主会场、分会场终端都呼入同一会议中测试人员观看电脑画面是否清晰流畅，有无马赛克出现等。
⑤网络带宽的测试
主会场mcu将主会场、分会场终端都分别以512kbps，1024kbps，2048kbps呼入同一会议中。双方测试人员观察会场的画面是否流畅，是否有马赛克情况出现，进行网络丢包测试。
⑥mcu后台的检测
观察日志活动，硬件监测，预警故障等及时发现mcu状态。
⑦软件的测试
用宝利通官方软终端rpd呼入主会场、分会场的同一会议中测试与主、分会场的声音的清晰度，连贯性，视频画面的流畅度，电脑画面共享测试。
（3）现场故障处理及修复服务
我行视频会议系统出现软硬件故障及配套配件、线材故障时，供应商应按照我行规定的工作时间派出人员到设备使用地点进行故障排除修复或更换，使其恢复正常运行状态。我行视频会议系统及硬件批量迁移，供应商提供现场支持及调试服务。软硬件故障处理、修复和迁移过程中使的备品、备件、线材由供应商提供。供应商具备维修、维护宝利通视频会议系统及设备的技术能力。
（4）备机服务
根据我行设备实际运行情况，必要时须提供备机服务。设备故障修复期间，按我行要求供应商必须提供备机服务。
备机要求为：宝利通mcu及辅助系统(主机及录播服务器等,可同时支持30个或以上终端会议）一套，与hdx7000-1080p规格相当的宝利通视频会议终端（含摄像头、麦克风）备件三套。
（5）数据备份及删除服务
采购方录播设备损坏,供应商将录播设备带离采购方办公地点维修时，供应商应协助采购方将所有数据做好备份，同时，录播设备存储介质保留在采购方。供应商必须承诺对采购方的数据、资料保密。
（6）技术咨询及培训服务
供应商提供服务热线，为采购方提供技术咨询服务。根据采购方要求，提供系统与设备的使用、日常维护等相关培训。
2.基本服务要求
（1）免费咨询：供应商提供24小时服务热线，为我行提供免费技术咨询服务。
（2）服务响应：7×14小时现场服务。
响应时间为供应商在接到报障后，1小时内响应。对广州地区设备，4小时内到达现场维修，在24小时内修复；对广州地区外设备，12小时内到达现场维修，在48小时内修复。重要会议支持响应时间：2小时或按约定时间到达现场。
（3）对故障需维修的设备，供应商在维修期间须按采购方要求提供相应的备用机。
（4）供应商能按我行要求提供设备的使用、日常维护等相关培训。
3.结算方式
维保服务费每六个月支付一次，除此费用外，采购方不再支付任何其它费用。合同服务期间所发生的任何维保及相关费用，均由供应商承担。
4.付款方式
当期维保服务完成后，供应商收齐采购方各分支机构出具的《服务验收报告》等合同约定的单据，连同发票一并向采购方提交后，在40个工作日内，采购方向供应商支付维保服务费。
三、意向供应商资格条件
（一）供应商资质要求
1.在中华人民共和国境内依法注册成立并具有独立承担民事责任的能力。
2.自2022年1月1日后（以合同生效时间为准），供应商具备至少1个直接签署并自主实施的视频会议维保服务类案例，案例的设备维保数量须满足10台（含）以上。
3.供应商未被列入“信用中国”网站中“失信被执行人”、“政府采购严重违法失信行为记录名单”及“重大税收违法失信主体”三个名单内且供应商不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（该项资质以我行于项目评审资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录）。
（注：1.“信用中国”网站查询路径：信用中国官网（******/）->;信用服务->;重点领域严重失信主体名单查询->;失信被执行人/政府采购严重违法失信行为记录名单/重大税收违法失信主体，该网站需查询上述3个截图；2.“中国政府采购网”网站查询路径：中国政府采购网（******/）->;政府采购严重违法失信行为记录名单，该网站需查询上述1个截图）
4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目。
（二）供应商意愿要求
1.服从我行项目管理、人员管理、财务管理的相关规定；
2.同意使用我行提供的合同文本，并积极配合我行法审意见签订合同；
3.同意与我行签订项目实施管理相关协议，包括但不限于保密协议、服务承诺书、工作计划任务书；
4.同意按照我行规定对项目和供应商进行考核评价；
5.同意接受我行内部、我行聘请外部机构、我行上级管理部门进行核查、监督、检查，并配合提供相关资料；
6.承诺遵守国家有关反洗钱方面的法律法规；
7.承诺近三年在经营活动中没有重大违法或违反国家安全的行为；
8.承诺在本项目采购过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，我行有权取消我公司投标或中标资格。情形包括但不限于：
（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；
（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；
（3）其他重大风险事项，影响正常采购合作。
9.承诺不存在知识产权纠纷，且提供的产品或服务不存在侵犯任何第三方的知识产权等权益的情况（包括但不限于商标权、专利权、版权、对不便申请专利的技术秘密和商业秘密的权利等），我行使用公司提供的产品或服务而提起的侵权指控，公司将依法承担全部责任。
四、意向供应商报名需提供资料
（一）供应商报名意向书，内容包括但不限于项目名称、供应商名称、供应商联系人、获取本公告信息的网站、联系电话及邮箱（具体格式自拟，其他资料处上传）；
（二）提供有效的营业执照复印件。投标供应商如为分公司，必须提供总公司对分公司的授权函，具体格式自拟。
（三）自2022年1月1日后（以合同生效时间为准），供应商具备至少1个直接签署并自主实施的视频会议维保服务类案例证明材料，证明材料包括项目合同材料及其他佐证材料，其中合同材料须包括合同首页（含项目名称）、合同关键页（能够明确体现服务内容、设备数量）、合同签署页（含甲乙双方名称、盖章及签署日期等），佐证材料可为订单、发票等结算资料或公开渠道发布的中标/成交公示信息或其他有效资料。
（四）报名时，供应商需按资质要求中规定路径进行查询，如查询到相关失信记录，但记录已失效，供应商须提供相关证明资料。（该项资质以我行于项目评审资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示无相关记录，视为无上述不良信用记录。）
（五）提供承诺满足本征集公告第三大点第（二）点供应商意愿要求的承诺函（其他资料处上传）。
五、意向供应商提交报名材料时间及方式
（一）公告期: 2025年1月6日-2025年1月13日。
（二）报名截止时间：2025年1月13日。
（三）报名材料提交方式：
意向供应商应通过我行供应商门户网站进行报名，具体步骤如下：
1.完成供应商门户注册
意向供应商须在我行供应商门户网站（网址:******:8079/jcepp-esp/或******>;关于我行->;采购平台）提交注册申请，经我行审核通过后即完成注册（已完成注册的意向供应商，可直接登录供应商门户网站报名）。
2.进入征集公告页面
完成注册后，登录我行供应商门户网站，点击我的工作台->;采购公告->;更多，进入公告列表页面。在该页面找到本项目征集公告，点击该公告标题或查看按钮即可进入公告详情页面。
3.提交报名材料
点击页面底部报名按钮，进入供应商征集报名页面进行报名。意向供应商需对照供应商征集报名页面中的资质要求，逐一上传对应的佐证材料，并将其余需提供的报名资料在其他资料处上传（报名材料需加盖公章）。完成资料上传后，点击提交报名材料按钮完成报名。供应商须对报名信息和资料的真实性负责，如提供虚假资料，将被列入我行供应商黑名单。
六、联系方式
联系人：杨先生
联系电话：020－******
电子邮箱：******
声明：
1.各报名供应商递交报名资料即表示对材料的真实性负责，并由此承担法律风险和赔偿责任。
2.符合本公告报名条件的供应商，按时提交合格报名资料后，并不必然获得正式采购邀请。
3.采购人保留要求报名供应商补充提交资料的权利。
4.采购人有权对本次供应商征集审核结果不做任何说明。
5.请供应商在充分评估与我行需求匹配度后再进行报名。如收到我行邀请无正当理由放弃参与响应影响我行采购工作的，我行有权根据行内管理规定对供应商作出相应的考核与处理。
******有限公司
2025年1月6日
